A:半沢直樹(ライオンタイプ)を叱る

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「この間のミスの件、院長からも再度指導するように言われちゃって…、鈴木さんが日頃から努力してるのは十分わかるんだけど…でも、今後はちゃんと相談してくれるかな?」
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さて、どんな反応を想像しましたか?
半沢直樹がこう叱られたら、途中で「結局、何がおっしゃりたい?」と、キレ顔で言いそうですよね。

【なぜ好ましくないか?】
ストレートなコミュニケーションを好むこのタイプに、時間が経ってから、かつ院長から指示されたという言い方をすると、反発心を抱きやすい。まわりくどく、長いことでイライラし、素直に聞けないこともある。

【どうすればよいか?】
その場で、端的に、結果のみを指摘する。成果を出すためにどうすれば良かったのか、何が足りなかったのかを自分自身で気づかせる。

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改善例:「今回は初期対応の遅れが問題だったよね。どの段階でどうすればよかったか考えてみて」
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